Připravili jsme stručný návod, jak postupovat při reklamaci zboží.

• Na zboží zakoupené v e-shopu máte dle zákona záruční dobu 24 měsíců, pokud není na www.mobiola.eu uvedeno jinak. Zákonná záruční lhůta začíná platit dnem převzetí zboží.
• K reklamaci budete potřebovat číslo objednávky nebo faktury a vyplněný Reklamační formulář.
• Nezapomeňte vyplnit kontaktní údaje a dokument vložte do balíku spolu se zbožím, které si přejete reklamovat.
• Doporučujeme formulář zaslat i emailem na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., urychlí se tak vyřízení vašeho požadavku.
• Zboží nám pošlete zpět nepoužité, v původním stavu jako při převzetí (včetně dokumentace a příslušenství).
• Zboží je potřeba k nám poslat poštou nebo kurýrem na adresu našeho skladu, uvedenou níže. Prosíme Vás, vrácené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Zboží nám v žádném případě neposílejte na dobírku!
  
  MOBIOLA WORLDWIDE s.r.o.  
  Na Honech832/16  
  720 00 Ostrava
  
  
• O vyřešení vaší reklamace vás budeme informovat prostřednictvím emailu uvedeného v Reklamačním formuláři nejpozději do 30 dnů od doručení Reklamačního formuláře a doručení reklamovaného zboží.

Kompletní znění Reklamačního řádu je součástí VOP .

V případě jakýchkoli nejasností nás neváhejte kontaktovat emailem na adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..

• REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ
• OBCHODNÍ PODMÍNKY