Pripravili sme stručný návod, ako postupovať pri reklamácii tovaru.

• Na tovar zakúpený v e-shope máte podľa zákona záručnú dobu 24 mesiacov, pokiaľ nie je na www.mobiola.eu uvedené inak. Zákonná záručná lehota začína platiť dňom prevzatia tovaru.
• K reklamácií budete potrebovat číslo objednávky alebo faktúry a vyplnený Reklamačný formulár.
• Nezabudnite vyplniť kontaktné údaje a dokument vložte do balíka spolu s tovarom, ktorý si prajete reklamovať.
• Odporúčame formulár zaslať aj emailom na adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript., urýchli sa tak vybavenie vašej požiadavky.
• Tovar nám pošlite späť nepoužitý, v pôvodnom stave ako pri prevzatí (vrátane dokumentácie a príslušenstva).
• Tovar je potrebné k nám poslať poštou alebo kuriérom na adresu nášho skladu, uvedenú nižšie. Prosíme vás, vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. Tovar nám v žiadnom prípade neposielajte na dobierku!
  
  MOBIOLA WORLDWIDE s.r.o.  
  Na Honech 832/16  
  720 00 Ostrava
  
  
• O vyriešení vašej reklamácie vás budeme informovať prostredníctvom emailu uvedeného v Reklamačnom formulári najneskôr do 30 dní od doručenia Reklamačného formulára a doručenia reklamovaného tovaru.

Kompletné znenie Reklamačného poriadku je súčasťou VOP.

V prípade akýchkoľvek nejasností nás neváhajte kontaktovať emailom na adrese Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript..

• REKLAMAČNÝ FORMULÁR
• OBCHODNÉ PODMIENKY